Política de privacidad

Reporty es una plataforma ciudadana independiente para reportar y seguir problemas urbanos en Posadas, Misiones. Los responsables de la base de datos son Ing. Facundo Diaz Dominguez y Ing. Octavio Duarte, con domicilio en Posadas, Misiones, República Argentina.

Para cualquier consulta sobre tus datos personales podés escribir a contacto@reporty.com.ar.

• Datos de tu cuenta: email, nombre de usuario y contraseña. La contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación: nadie del equipo puede verla. Si entrás como invitado, se crea una cuenta sin email que podés vincular a uno más adelante.
• Tus reportes y mascotas: título, descripción, categoría, prioridad, la ubicación que marcás en el mapa, las fotos que subís y, en mascotas, el teléfono de contacto que elegís publicar.
• Tu participación: comentarios, votos y los puntos que sumás al participar.
• Tus donaciones: monto, fecha, estado del pago y número de operación de Mercado Pago; el nombre y el mensaje si los dejás, y tu usuario si donaste con la sesión iniciada.
• Uso del sitio: páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador y ciudad aproximada, medidos con Google Analytics.
• Registros técnicos y de seguridad: por ejemplo, los intentos de envío de reportes, que usamos para frenar abusos.

Reporty funciona porque los reportes se ven. Cualquier persona, tenga o no cuenta, puede ver tus reportes con su ubicación exacta y sus fotos, tu nombre de usuario como autor, tus comentarios, y tus puntos y tu posición en el ranking de la comunidad. Si publicás una mascota, también se ven su foto, la zona donde se perdió o se encontró y el teléfono que elegiste mostrar.

Quien sube una foto es responsable de su contenido, como explican los términos y condiciones. Las donaciones no son públicas: el monto, el nombre y el mensaje solo los ven los administradores. Tu email nunca se muestra. Te pedimos que no incluyas datos personales tuyos ni de otras personas en los textos o en las fotos: rostros reconocibles, patentes, nombres, teléfonos o domicilios particulares.

• Mostrar los reportes en el mapa, en el listado y en su página de detalle.
• Crear y mantener tu cuenta, y permitirte comentar, votar y sumar puntos.
• Avisarte por email cuando comentan tus reportes o cuando cambia su estado.
• Registrar las donaciones y, si donaste con tu cuenta, mandarte un email de agradecimiento.
• Prevenir abusos, reportes falsos y usos indebidos de la plataforma, incluida la revisión de las fotos.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Para que Reporty funcione trabajamos con estos proveedores, que los tratan por cuenta nuestra:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de las fotos.
• Hostinger: alojamiento del sitio.
• Resend: envío de los emails de aviso y de acceso a tu cuenta.
• Mercado Pago: procesamiento de las donaciones. Los datos de pago los tratás directamente con Mercado Pago, según su propia política de privacidad.
• Sightengine: análisis automático de las fotos que subís para detectar desnudos, armas, violencia o contenido gráfico antes de publicarlas.
• Google Analytics: medición del uso del sitio.

Algunos de estos proveedores guardan o procesan datos fuera de la Argentina. Al usar Reporty prestás tu consentimiento para esa transferencia. Además, podemos entregar datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

Usamos dos tipos de cookies:

• Necesarias: mantienen tu sesión iniciada. Sin ellas no podés usar tu cuenta.
• De medición: las de Google Analytics, que cuentan visitas de forma agregada.

Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar solo Google Analytics con su complemento de inhabilitación.

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la tengas.

Cuando eliminás un reporte, deja de verse de inmediato, pero lo conservamos en nuestra base de datos como registro y para prevenir abusos. Si querés que lo borremos de forma definitiva, o que eliminemos tu cuenta, escribinos a contacto@reporty.com.ar.

Si una foto o un texto se elimina por no cumplir los términos, podemos conservarlo junto con los datos asociados cuando haya indicios de un delito o lo pida una autoridad competente.

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos. Escribinos a contacto@reporty.com.ar desde el email de tu cuenta, o contanos cómo identificarte si usás una cuenta de invitado.

Respondemos los pedidos de acceso dentro de los diez días corridos, y los de corrección o supresión dentro de los cinco días hábiles, como establece la Ley N° 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

El sitio funciona solo con conexiones cifradas (HTTPS), las contraseñas nunca se guardan en texto plano y la base de datos restringe qué puede leer o modificar cada cuenta. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

Reporty no está pensado para menores de 13 años. Si tenés entre 13 y 17 años, usalo con la autorización de tu madre, padre o tutor.

Si cambiamos esta política, vamos a publicar la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo vamos a avisar en el sitio. Te recomendamos leerla junto con los términos y condiciones.